El viceministro de Defensa del Consumidor, Jorge Silva, anunció este domingo que se prepara el lanzamiento de una aplicación de celular, que tendrá el objetivo de que la población pueda realizar sus denuncias, reclamos o quejas desde cualquier lugar del país.
“Estamos trabajando una aplicación para el celular, para que pueda presentar la denuncia y enviarla, incluso cargar fotos, videos y recibos. También recibirá en el celular la respuesta a la denuncia, queja o reclamo”, dijo en Bolivia Tv.
Explicó que las personas que ven vulnerados sus derechos pueden llamar a la línea gratuita 800 10 0202 o acudir a los Centros de Defensa del Usuario y Consumidor.
Los reclamos, quejas y denuncias en la gestión 2022 se triplicaron respecto a 2021.
Fueron atendidas 1.675 reclamos, mientras que se recaudó Bs 834.442,10 por las sanciones emitidas a infractores de las normas.
La mayor cantidad de quejas tiene relación con el incremento de precios de productos de la canasta familiar, del servicio de internet y tv cable, del servicio de transporte, además de los servicios de salud.
