La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) habilitó el servicio de Chat Box, que consiste en una línea de WhatsApp para atender de forma ágil y automatizada las consultas y reclamos de la población.
«Estamos buscando que el usuario primordialmente cuente con información a la mano, no esté yendo a oficinas, o tenga que ir a buscar en internet la información para la prestación de un servicio de transporte, hostal y telecomunicación», informó el director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos.
En una entrevista con Red Uno, detalló que para acceder a ese servicio la población debe guardar en su agenda de contactos la línea 71533208, donde en primera instancia será atendida de forma automatizada.
«Las primeras preguntas las vamos a poder atender de manera automatizada, rápida, ágil y sencilla, pero no solo brindamos información, sino que automáticamente podemos brindarle un servicio de atención y registro de reclamos», agregó.
Resaltó que ese servicio estará habilitado las 24 horas al día, los siete días de la semana.
