El director de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), Néstor Ríos, informó que desde este martes se inicia la prohibición para que las operadoras de internet móvil dejen de consumir el crédito de los usuarios sin su consentimiento, dando cumplimiento del Decreto Supremo 4669.
“Desde el martes (mañana), cuando se acabe el paquete de megas, el operador debe notificar las opciones de paquetes y si el usuario no escoge uno, no se utilizará su crédito, la navegación quedará suspendida hasta escoger un nuevo paquete”, dijo.
Explicó que Entel ya está implementando esta medida, ya que los usuarios recibieron un mensaje que les dice que ya no se consumirá su crédito sin contar con su consentimiento.
Ríos explicó que en caso de que un usuario sufra un cobro indebido que incumpla esta medida, podrá realizar su reclamo a la línea gratuita 800106000, al chATTbot 71533208 o a la página www.mireclamo.bo
