Líderes del sector financiero, de gobierno y del ámbito corporativo se dieron cita este miércoles en el Hotel Stannum de La Paz para participar del encuentro “Ciudadanía Digital: La base de un Gobierno más seguro, ágil y conectado”, organizado por Datec, corporación tecnológica líder con más de 27 años de trayectoria y presencia en seis países, e Identy, compañía global especializada en biometría móvil. El evento puso sobre la mesa el desafío más urgente de la transformación digital: cerrar la brecha entre servicios digitales y mecanismos de autenticación todavía anclados a métodos analógicos.
El cuello de botella: autenticación analógica en un mundo digital
Durante el encuentro, los expositores plantearon un diagnóstico contundente. Hoy los ciudadanos abren cuentas bancarias, solicitan subsidios y acceden a servicios públicos a través de canales digitales, pero el mecanismo con el que validan su identidad sigue siendo, en buena parte de los casos, una fotografía de su cédula. Esa asimetría entre el canal —digital— y la autenticación —analógica— ha disparado el fraude por suplantación, vulnerado la privacidad de los usuarios y elevado los costos operativos de las instituciones.
“No importa cuán digitales sean los servicios, la identidad no es digital. Estamos acostumbrados a abrir cuentas bancarias, hacer trámites online, pedir subsidios, y para autenticarnos lo que estamos haciendo es una foto de nuestra cédula de identidad. Hacer una foto de una cédula de identidad no es tener una identidad digital”, advirtió Marta García, CTO de Identy, durante su intervención.
La ejecutiva subrayó que el fenómeno se ha agravado con la masificación de la inteligencia artificial: hoy, herramientas al alcance de cualquier usuario permiten generar identificaciones falsas con la cara del atacante sobre los datos de un tercero. Bolivia, recordó, es un caso reconocido por Naciones Unidas por sus esfuerzos en ciudadanía digital, pero la brecha en la autenticación sigue abierta y se ha vuelto urgente cerrarla.
Biometría multimodal: hasta 11 factores desde la cámara del móvil
La propuesta tecnológica que Identy presentó en La Paz se apoya en tres pilares disruptivos: una identidad digital soberana —emitida por una entidad de confianza, almacenada en el teléfono del ciudadano y bajo su control—; biometría multimodal capaz de capturar hasta 11 factores (rostro, palma y hasta 10 huellas dactilares) directamente desde la cámara del smartphone; y procesamiento íntegramente en el dispositivo, sin que la información biométrica viaje a servidores externos.
El impacto es triple: cumplimiento regulatorio (especialmente en banca y telecomunicaciones, donde la normativa antilavado exige verificación robusta), reducción del fraude post-enrolamiento, e inclusión financiera real al permitir operar incluso offline en zonas con baja conectividad.
“La biometría facial es la reina, pero ya no es suficiente. Con la llegada de los deepfakes, una única biometría no resiste operaciones de alto riesgo. Por eso trabajamos con hasta 11 factores y los adecuamos según el riesgo de cada operación, todo desde la cámara del móvil y sin desplazamiento del cliente”, explicó García.
Datec, el socio estratégico que abre el mercado boliviano
La llegada de Identy a Bolivia se concretó de la mano de un aliado local capaz de leer las particularidades del mercado, conocer al cliente final y aportar capacidad técnica para acompañar la implementación. Ese rol lo asumió Datec, corporación tecnológica con más de 27 años de trayectoria, más de 400 colaboradores y operaciones en seis países, que atiende a las principales entidades financieras, gubernamentales y corporativas del país.
“Nosotros no vendemos un producto, evangelizamos y acompañamos. Por eso para Identy tener un aliado que conozca al cliente no es negociable. Lo destacable de Datec es el conocimiento profundo del mercado y la capacidad técnica de su equipo: en una conversación de media hora ya se nos ocurren miles de casos de uso porque están haciendo lo correcto”, afirmó Marta García.
“Desde Datec impulsamos hace años la transformación digital de las instituciones bolivianas. Sumar a nuestro portafolio las soluciones de Identy es un paso natural en nuestra misión de tecnologizar al país y prepararlo para la nueva era de los servicios digitales”, sostuvo Hugo Lambert, Manager BMS de Datec.
Un encuentro que marca agenda
La jornada incluyó demostraciones en vivo, casos de uso de instituciones que ya operan con identidad digital y un análisis sobre las implicancias regulatorias y de negocio para el mercado boliviano. Con un auditorio compuesto por ejecutivos de banca, gobierno, telecomunicaciones y seguros, el encuentro dejó instalada en el debate empresarial boliviano una agenda que en otros países de la región ya se traduce en proyectos concretos: identidad digital soberana, biometría multimodal y prevención del fraude como pilares de un nuevo estándar de competitividad.
