La Autoridad de Supervisión de la Seguridad Social de Corto Plazo (ASUSS) creó la Defensoría Virtual del Asegurado para atender reclamos y dudas respecto al cumplimiento de las bajas médicas por COVID-19, a través de la línea WhatsApp 72005430.
“Nos hemos reunido con las máximas autoridades de los diferentes entes gestores del seguro social para objetivizar este tema, ellos presentaron sus referentes de atención entre líneas WhatsApp, correos electrónicos y otras plataformas, para gestionar las bajas médicas de los asegurados. Esperemos que de a poco se vaya regularizando la atención a través de estas plataformas”, sostuvo el director técnico de Fiscalización y Control de los Sistemas de Salud de la ASUSS, Ramiro Narváez.
La ASUSS acompaña este proceso con la creación de la Defensoría Virtual del Asegurado, a través de una línea WhatsApp (72005430), por la cual el asegurado puede denunciar el incumplimiento de esta disposición o despejar algunas dudas respecto al tema.
Narváez indicó que el Ministerio de Salud emitió un instructivo para que empresas y entidades públicas y privadas cumplan el nuevo protocolo para tramitar bajas médicas por COVID-19.
