La directora de Atención Ciudadana, Karina Copa Mamani, informó que el Gobierno Autónomo Municipal de El Alto fortalece su plataforma digital con nuevas herramientas tecnológicas destinadas a agilizar trámites, transparentar la información y mejorar la atención a los vecinos alteños.
La autoridad explicó que, mediante el portal atencionciudadana.elalto.gob.bo, la población ya puede acceder a información relacionada con trámites de distintas secretarías y direcciones municipales. Sin embargo, señaló que la gestión del alcalde Eliser Roca busca modernizar aún más este servicio para hacerlo más eficiente, cercano y transparente.
Asimismo, indicó que se incorporarán nuevas opciones para que los ciudadanos puedan realizar seguimiento a procesos de legalización, reclamos y denuncias sin necesidad de acudir constantemente a oficinas municipales.
Copa destacó que una de las principales prioridades de la actual gestión es brindar una atención más humana, especialmente a adultos mayores y personas con discapacidad, evitando largas filas y retrasos innecesarios.
“Muchos vecinos ya no tendrán que venir varias veces para consultar sus trámites. Nosotros les llamaremos directamente para informarles cuándo pueden recoger su documentación en Atención Ciudadana o Catastro”, explicó.
La directora aseguró que estas acciones forman parte de la política de transparencia y lucha contra la corrupción impulsada por el alcalde, con el objetivo de recuperar la confianza de la ciudadanía y mejorar la calidad de atención en el municipio alteño.
“Muchas veces los vecinos venían y les decían que vuelvan mañana o pasado mañana; esa situación en la gestión del hermano Eliser Roca va a terminar”, afirmó la autoridad municipal.
