Mediante el Decreto Supremo se implementan acciones clave, como la digitalización de trámites y una plataforma para denunciar abusos burocráticos en instituciones públicas.
¿Imaginas un modelo de gestión más ágil, digital y eficiente? Este lunes el Gobierno nacional dio el primer paso hacia la optimización administrativa, con la promulgación del Decreto Supremo 5595. Se trata de una política pública denominada Programa Tranca Cero, destinada a transformar de manera gradual el funcionamiento del Estado, reducir trabas burocráticas y avanzar hacia un modelo de gestión más ágil, digital y eficiente.
Este proceso de reforma institucional será implementado de forma progresiva en los niveles del Estado, con el objetivo de eliminar requisitos innecesarios, reducir la duplicidad de funciones y fortalecer la transparencia en la atención a la ciudadanía.
El presidente Rodrigo Paz explicó en conferencia de prensa que el Estado parecía diseñado para frenarnos y no para servirnos. “Todos hemos sentido esa frustración: la fila interminable, el sello que falta, la fotocopia de la fotocopia”, señaló.
En ese marco, el Programa Tranca Cero contempla, en principio, cinco acciones que se aplicarán de manera escalonada en el nivel central del Estado y posteriormente en coordinación con los gobiernos subnacionales.
El primer mecanismo es la creación del Catálogo Nacional de Trámites, que funcionará como un registro único y obligatorio. Bajo esta regla, cualquier trámite que no esté incorporado en el catálogo será considerado nulo, con el fin de eliminar requisitos informales o discrecionales dentro de la administración pública.
Como segunda acción se habilitará una plataforma denominada “Reporta tu Tranca”, una página en la que la población podrá realizar denuncias sobre cobros indebidos, requisitos no autorizados o barreras burocráticas en instituciones públicas. Esta información permitirá realizar evaluaciones periódicas y fortalecer el proceso de simplificación administrativa.
La norma también prevé la Certificación ETA Tranca Cero, mediante la cual se incentivará a gobernaciones y alcaldías a simplificar trámites.
Como cuarta acción se realizará un “Ranking de Simplificaciones”, que consiste en evaluaciones semestrales a las entidades públicas sobre la aplicación de las medidas de desregulación.
La política también prevé la eliminación de requisitos en la gestión pública, como la solicitud de fotocopias de la cédula de identidad o certificados de nacimiento en casos en los que esta información ya se encuentra disponible en bases de datos estatales, como parte del proceso de digitalización e interoperabilidad entre instituciones.
Para garantizar la implementación de esta reforma, se conformará el Comité Interministerial del Programa Tranca Cero, integrado por los ministros de la Presidencia, Relaciones Exteriores, Planificación del Desarrollo y Medio Ambiente, Economía y Finanzas Públicas, Gobierno y Defensa. Las seis autoridades tendrán la tarea de coordinar, definir y dar seguimiento a las acciones orientadas a la modernización del aparato público.
En paralelo, el proceso será monitoreado desde el Centro de Gobierno (CENGOB), instancia encargada de realizar el seguimiento técnico y operativo de la política, así como de asegurar la coherencia normativa y el cumplimiento de las medidas adoptadas.
Las autoridades señalaron que desmontar décadas de acumulación burocrática requerirá un proceso gradual y sostenido, que incluirá nuevas medidas de simplificación normativa en una siguiente fase de la reforma.
“Hoy, el ‘Estado Tranca’ nos está drenando el 6 % del Producto Interno Bruto en puro gasto público ineficiente. Estamos entre los países menos eficientes de la región, según el BID, y como Ministerio de la Presidencia, no hemos venido a administrar esa cultura, sino a desmantelarla”, subrayó en el acto el ministro de la Presidencia, José Luis Lupo.
